In der Regel 1–2 Werktage in den Niederlanden, 2–7 in der EU und bis zu 12 weltweit.

Wir bieten eine Sendungsverfolgung für einige, aber nicht alle Bestellungen — so halten wir die Versandkosten niedrig. Wenn Sie sicher eine Sendungsverfolgung möchten, wählen Sie diese an der Kasse. Bei größeren Bestellungen ist die Sendungsverfolgung standardmäßig enthalten.

Die Kosten variieren je nach Gewicht und Ziel; Details werden an der Kasse angezeigt.

Ja, wir versenden weltweit. Für Ziele außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen.

Kontaktieren Sie uns umgehend. Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Adresse aktualisieren.

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu veranlassen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben Tagen. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Bestimmte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, darunter: Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder benutzt bzw. verändert wurden. Produkte, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, regionale Zahlungsoptionen und PayPal.

Ja. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über PCI-konforme Gateways verarbeitet.

Je nach Standort erscheinen Klarna, Bancontact und mehr an der Kasse.

Für unterstützte Regionen sind mehrere Währungen aktiviert, andernfalls gilt unsere Standardwährung.

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren. Ihre Bank kann jedoch Auslandsentgelte berechnen.

Ja, ein Gast-Checkout ist möglich. Sie müssen nur Ihre Lieferdaten angeben.

Wenn Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung enthält, erhalten Sie nach dem Versand einen Tracking-Link per E-Mail. Keine Sendungsverfolgung an der Kasse gewählt? Kleinere Bestellungen werden mitunter ohne Sendungsverfolgung versandt, um den Versand günstig zu halten. Für eine garantierte Sendungsverfolgung wählen Sie die Tracking-Option an der Kasse.

Kontaktieren Sie uns schnell. Sofern noch nicht versandt, ändern oder stornieren wir die Bestellung wie gewünscht.

Ja, Rechnungen werden nach erfolgreichem Kauf automatisch per E-Mail versendet.